tkluck নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

tkluck ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি") জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkluck এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। tkluck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• tkluck-এর সকল পরিষেবা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• tkluck যেকোনো কারণে, যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tkluck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একটি অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন তথ্য: সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে tkluck সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সর্বদা সক্রিয় ও আপডেট রাখতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

tkluck শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল ্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• tkluck যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

tkluck bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa ও Mastercard-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মিল: জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মুদ্রা রূপান্তর: tkluck শুধুমাত্র BDT-তে লেনদেন করে; বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

tkluck মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tkluck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৩০x)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: tkluck যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

tkluck-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• RNG নিরপেক্ষতা: সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• বেটের সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে tkluck সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা: গেম সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং সাধারণত পরিবর্তন করা হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম tkluck প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• tkluck-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

tkluck নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে সেই অর্থ নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tkluck দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tkluck নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tkluck-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ গোপনীয়তা

tkluck সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সরকারি সংস্থা ব্যতীত অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

tkluck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]